الأسئلة المتكررة

اختر المجال المناسب، ثم أنشئ حساباً بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف واختر الخبير والموعد المناسبين. اضغط على «احجز الجلسة» للانتقال إلى الدفع عبر فوري أو فودافون كاش أو بطاقة الائتمان. بعد إتمام الدفع ستصلك رسالة وبريد إلكتروني بتفاصيل الجلسة، ويمكنك الانضمام إليها من «جلساتي» قبل الموعد بعشر دقائق.

يعتمد اختيار الخبير على كل حالة. في المجال الطبي اختر الطبيب حسب التخصص. في الصحة النفسية، يستطيع الطبيب النفسي وصف الأدوية، بينما يساعد الأخصائي أو المعالج النفسي في فهم التغيرات السلوكية والتعامل معها ولا يصف علاجاً دوائياً. الاستشارة الطبية الإلكترونية تساعد في التقييم الأولي والتوجيه، لكنها ليست بديلاً عن الكشف الطبي في العيادة.

وسائل الدفع المتاحة هي فوري وفودافون كاش وبطاقات الائتمان. بعد اختيار الخبير وتسجيل الدخول ستنتقل إلى صفحة الدفع. اتبع التعليمات الخاصة بالوسيلة المختارة وأكملها قبل انتهاء صلاحية الطلب. عند نجاح الدفع ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني بتفاصيل الجلسة.

ألغِ الحجز قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة لتجنب أي خصم. عند الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة يُخصم 50% من المبلغ، وعند الإلغاء خلال آخر 3 ساعات أو عدم الحضور لا يُرد المبلغ.

تواصل مع فريق الدعم الفني على الموقع. الفريق متاح على مدار الساعة لمساعدتك قبل الجلسة وأثناءها وبعد انتهائها.

يختلف عدد الجلسات من شخص لآخر، والحد الأقصى 6 جلسات، ويحدده المستخدم مع المعالج المسؤول عن الحالة.