الشروط و الأحكام الخاصة بـ ESAAL
1. مرحبًا بك في اسأل
1-1 يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام موقع الويب هذا. يوافق جميع مستخدمي هذا الموقع على أن الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه يخضع للأحكام والشروط التالية والقانون المعمول به الآخر. إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع. تم كتابة هذه الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية. إذا كانت أي نسخة مترجمة من هذه الاتفاقية تتعارض مع النسخة العربية، فإن النسخة العربية هي السائدة.
1-2 باستخدام موقع اسأل، توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الواردة أدناه. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام الموقع، قد نقوم بتغيير شروط الاستخدام وإشعار الخصوصية من وقت لآخر، لذا يجب عليك التحقق من هذه الشروط بانتظام. يعتبر استخدامك لموقع اسأل موافقة على الشروط الموجودة في ذلك الوقت.
1-3 يحق لنا تغيير البنود والشروط وأحكام سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يجب أن تراجع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بشكل دوري. لا نحتاج إلى الاتصال بك مباشرة أو إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على البنود والشروط وسياسة الخصوصية. شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية كما هو موضح أعلاه.
1-4 وكجزء من التزامنا أيضًا، نرحب بجميع ملاحظاتك من خلال نموذج الاتصال بنا الخاص بأي من السياسات والشروط الواردة أدناه.
2. الاشتراك:
2-1 يمكنك الاشتراك في الخدمة مع اسأل، ستحتاج في البداية إلى إنشاء حساب عبر الإنترنت. للقيام بذلك، يجب عليك الذهاب إلى www.Esaal.me كجزء من عملية التسجيل، يجب توفير رقم الهاتف المحمول، الذي يجب أن يكون شخصيًا وفعال،
في حال قمت بتوفير رقم هاتفك المحمول، سنتحقق من اشتراكك عبر إرسال رسالة نصية إليك تحتوي على رمز تحقق. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز أثناء إنشاء حسابك، لإكمال العملية.
2-2 تشمل عملية التسجيل الاشتراك في خدماتنا، يتم توفير تكلفة الاشتراك في الجدول أدناه.
2-3 لإلغاء الاشتراك، عليك إرسال رسالة نصية بالنظام المحدد لمشغل الهاتف المحمول وفقًا للجدول أدناه.
2-4 لمزيد من الاستفسارات أو الشكاوى حول الخدمة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@esaal.me
2-5 عند الاشتراك في الخدمة، ستتمتع بعدد غير محدود من الأسئلة في حقول مختلفة. إذا لم يكن لديك رصيد كافي، سيتم تحصيل جزء من قيمة الاشتراك من الرصيد المتوفر للحفاظ على الاشتراك. وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ يتم تحصيل قيمة الاشتراك بأثر رجعي، يمكنكم التواصل مع خدمة الدعم في حالة رغبتكم الحصول حول معلومات إضافية.
3. شروط التسجيل
3-1 للوصول إلى موقع اسأل وتطبيقه، يجب أن تكون عمرك 18 سنة على الأقل (وفقاً للتقويم الميلادي) وأن تكون كامل الأهلية القانونية.
3-2 أي شخص يقل عمره عن 18 سنة (وفقاً للتقويم الميلادي) يحتاج للحصول على موافقة والديه أو الأوصياء عليه لاستخدام موقع اسأل وتطبيقه، وبإرسال عنوان البريد الإلكتروني للوالدين أو الوصي حتى نتمكن من التعامل معهم للحصول على موافقتهم، ومن ثم، ويتعين على الوالدين أو الأوصياء مراقبة أنشطة الأحداث، وأن يكونوا مسؤولين عن أفعال القاصرين ما دام عمرهم أقل من 18 سنة (وفقاً للتقويم الميلادي). في حال اكتشاف أن عمر المستخدم أقل من العمر القانوني لإنشاء حساب على اسأل، سنوقف الحساب مؤقتًا إلى أن نتلقى موافقة الوالدين، وسوف يطلب المستخدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص ولي الأمر، وهذا يتفق مع متطلبات القوانين المعنية بحماية خصوصية القصر على شبكة الإنترنت في أي من المواقع أو التطبيقات الموجهة للأطفال. إذا كنت تشك في أن طفلك يشارك في أي أنشطة تجمع المعلومات الشخصية، ولم تتلقّى أي رسائل بريد إلكتروني لإعلامك أو تطلب موافقتك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
3-3 باستخدام اسأل، فإنك تدرك وتضمن أن لديك الحق القانوني والقدرة على استخدام الخدمة وفقًا لقانون بلدك أو البلد الذي تتواجد فيه. إذا كان الحد الأدنى للسن القانونية لاستخدام الخدمة موجها وليس مقيدا، هو 18 سنة بجمهورية مصر العربية، وكذلك للبلدان العربية، والصين، و16 سنة لهولندا، و14 سنة لألمانيا وأستراليا وكوريا الجنوبية وإسبانيا والولايات المتحدة، و13 سنة لبقية العالم.
3-4 إن استخدام اسأل على مسؤوليتك الخاصة، وتوافق على عدم نشر أو رفع أو كتابة أو توزيع أو تخزين أو العثور أو النشر بأي طريقة أو التسبب في نشره على الموقع اسأل إما بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال مواقع أخرى:
3-4-1 القيام بأي شيء يؤثر على تشغيل أو أمن الموقع، أو يسبب إزعاجاً أو يعطل أي من المستخدمين الآخرين أو موظفينا.
3-4-2 نقل حسابك (بما في ذلك الصفحة أو التطبيق الذي تقوم بتشغيله) إلى أي شخص دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
3-4-3 تطبيق أي هندسة عكسية للبرنامج المستخدم في البنية الأساسية والعمليات المرتبطة بالموقع أو التطبيق.
3-4-4 "انتهاك خصوصية المستخدمين الآخرين" أو جمع أي بيانات ومعلومات عن مستخدمين آخرين دون موافقتهم الصريحة، يدوياً أو باستخدام أي برنامج أو آلية (عنكبوتية) أو متتبع ارتباطات متسلل أو البحث في الموقع أو تطبيق الاستعادة، أو استخدامات أي أجهزة أو آليات أخرى لاختراق موقع الويب و/أو النظام الأساسي و/أو استعادة عمليات معلومات الفهرس و/أو استخراج البيانات.
3-4-5 توفير معلومات شخصية أو خاصة تتعلق بطرف ثالث، على سبيل المثال، لا الحصر، أسماء العائلة والعنوان وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني و/أو أرقام بطاقات الائتمان.
3-4-6 بث الفيروسات أو البيانات التخريبية أو الملفات الأخرى التي تسبب التلف أو الخلل أو التخريب.
3-4-7. تقديم أي محتويات أو روابط إلى محتويات تعرض لنا أو لمستخدمين آخرين للضرر أو المسؤولية القانونية بأي شكل من الأشكال. (وفقاً لرأينا الوحيد).
3-4-8- تقديم محتويات غير قانونية أو تشهير أو بث عدوانية إلى أي جماعة دينية أو أخلاقية. محتويات أو مواد إباحية أو فاحشة أو غير لائقة أو تحتوي على مضايقة أو تهديدات أو انتهاك لحقوق الخصوصية والنشر أو عنيفة أو حساسيات أو احتيالية أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال.
3-4-9- تقديم محتوى يشكل جريمة مخالفة أو يشجع عليها أو يقدم تعليمات بها، أو ينتهك حقوق أي طرف، أو يسبب بأي شكل من الأشكال مسؤولية قانونية أو ينتهك أي قوانين محلية.
3-4-10 يتسبب المحتوى في إزعاج الآخرين أو مضايقتهم.
3-4-11 توفير محتويات غير مملوكة لك شخصيًا من دون إذن قانوني من المالك القانوني لهذه المحتويات.
3-4-12 توفير محتوى ينتحل شخصية أي شخص طبيعي أو قانوني أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء خاطئ بالتبعية إلى ذلك الشخص الحقيقي أو القانوني، بما في ذلك اسأل.
3-4-13 يوفر مواد ترويجية أو حملات سياسية أو إعلانات أو مسابقات أو يانصيب أو عروض غير مرغوب فيها.
3-5 لا نتحمل أية مسؤولية أو إقرار بأي محتوى يتم نشره أو تحميله أو تعزيزه أو توزيعه أو تخزينه أو إنشاؤه بواسطة المستخدمين، بأي شكل من الأشكال على موقع اسأل مباشرة أو عبر مواقع أخرى على شبكة الإنترنت.
3-6 لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم نشره أو تخزينه أو تحميله في مجموعات أو صفحة تفاعلية (صفحات اجتماعية) من أجلك أو من قِبل أي جهة خارجية، أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك، لأننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو تشويه أو ازدراء أو تشويه أو حذف أو كذب أو إباحية أو إهانة قد تظهر أثناء استخدامك للصفحات التفاعلية (9). كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي بيانات أو تمثيلات أو محتوى يوفره المستخدمون في أي صفحة تفاعلية عامة (صفحات اجتماعية). ويجب على المستخدمين إعلامنا على الفور باتخاذ الإجراءات الضرورية وفقًا لتقديرنا.
3.7. إذا ظهرت شكوى حول محتوى نشره مستخدم أو سبب نشره أو إرساله أو بثه أو توزيعه أو تخزينه أو إنشائه على موقع اسأل مباشرة أو عبر موقع ويب لجهات خارجية، فإنك توافق على توجيه شكواك ضد المستخدم فقط وليس ضدنا.
3.8. مراعاة قيود سعة الخوادم والأجهزة والاستخدام المتعدد من قِبل العديد من الأشخاص في نفس الوقت، أنت مسؤول عن عدم استخدام الموقع اسأل بأي طريقة تؤدي إلى تخريب أو تجاوز سعة أجهزة الخادم الخاصة بشبكتنا أو أي شبكات متصلة بأي من خوادمنا. على سبيل المثال، القيام بأي عمل من شأنه أن يفرض حملاً ضخماً غير متناسب على البنية الأساسية المتاحة أو موقع عرض النطاق الترددي أو تطبيق اسأل
4) المستشارون:
4-1 الذين يستخدمون المنصة كخبراء استشاريين في مجالهم كمتخصصين، ولهم واحد أو كل ما يلي؛ التدريب، المؤهلات، الخبرة، المهارات والشهادات ذات الخلفية العلمية، وهم مؤهلون في مجالهم. عندما تستخدم أي من خدمات المستشار، يكون لديك خيار إجراء تقييم من 1 إلى 5، وتقديم أي ملاحظات أو ملاحظات استناداً إلى تجربتك مع الشخص المستشار المطلوب.
4-2 ويقوم تقييم المستشارون بشأن شروط عملهم، على وجه الحصر، على أساس ملاحظات المستخدمين الذين يقيمون المستشارون. نحن لا نجمع أي اختبار لتقييم هؤلاء المتخصصين، ولكننا نتحقق من الخلفيات والمعلومات الخاصة بالمؤهلات. ونحن نحثكم على التحقق من خلفيات شخصية بشكل مستقل وعلى قتل أو مؤهلات أي خبير قبل أن يتلقوا منه خدمة.
4-3 يجب أن تفهم وتدرك ألا أحد من المستشارين هو من موظفينا، و/أو يعمل كوكيل أو ممثل لنا، و/أو يتبعنا بأي شكل من الأشكال. لا نوصي بالمستشار؛ فنحن نوفر فقط إمكانية الاتصال بالمستشار، ونحن لسنا، بأي حال من الأحوال، مشتركين بشكل مباشر أو غير مباشر في أي تفاعل مع أي مستشارين فيما يتعلق بخدماتهم وتخصصاتهم. نحن غير مسؤولين عن الالتزام بأي اتفاقية مطبقة بينك وبين أي مستشار أو تنفيذها، بما في ذلك أي اتفاقية مكافآت. أنت وحدك مسؤول عن أي اتفاقية من هذا القبيل. إذا كان هناك أي نزاع بينك وبين أي مستشار بأي علاقة من الأشكال، فأنت بموجب هذه الشروط تعفي مؤسساتنا، وموظفينا، ، ووكلائنا لأي ادعاءات أو قضايا قد تكون لديك ضد المستشارين أو تتعلق بها.
5. مواقع ويب أخرى:
5-1 نحن لسنا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى أو إعلان أو منتج موجود على مواقع الويب الأخرى أو متوفر فيها، ومع مراعاة القوانين التي لا يمكن استبعادها، فإننا لا نقدم ضمانات أو التزامات أو التزامات أيًا كان ما يتعلق بما يلي:
5-1-1 فيما يتعلق بجودة ودقة بيع المواد والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر مواقع ويب أخرى وإمكانية نقلها وملاءمتها.
5-1-2- المواد المتاحة عبر مواقع الويب لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.
6. عملية السداد للاشتراك عن طريق متجر Google Play
6.1. سيتم فرض رسوم على حساب Google عند تأكيد الاشتراك في الشراء وسيتم تكراره تلقائيًا لفترات أخرى ما لم يتم إيقاف تشغيل تكرار الدفع التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
6.2 سيتم فرض رسوم تجديد الحساب خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية.
6.3. يمكن إدارة الاشتراكات بواسطة المستخدم وقد يتم إيقاف تشغيل التكرار التلقائي بالانتقال إلى الإعدادات على الجهاز بعد الاشتراك.
6.4 وحيثما ينطبق الأمر نفسه، يتم تسليم أي جزء غير مستخدم من فترة تجريبية مجانية، في حالة شراء المستخدم لاكتتاب قبل انتهاء فترة التجربة المجانية.
7. عملية السداد للاشتراك عن طريق متجر ITunes:
7-1 سيتم فرض رسوم على متجر التطبيقات عند تأكيد الاشتراك في الشراء وسيتم تكراره تلقائيًا لفترات أخرى ما لم يتم إيقاف تشغيل تكرار الدفع التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
7-2سيتم فرض رسوم تجديد الحساب في غضون 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية.
7-3 يمكن إدارة الاشتراكات بواسطة المستخدم وقد يتم إيقاف تشغيل التكرار التلقائي بالانتقال إلى الإعدادات على الجهاز بعد الاشتراك.
7-4 في حال تطبيق نفس الشيء، يتم تسليم أي جزء غير مستخدم من فترة تجريبية مجانية، في حال شراء المستخدم اشتراكاً قبل انتهاء فترة التجربة المجانية.
8 الملكية الفكرية
8-1 تجدر الإشارة إلى أن محتويات الموقع اسأل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رمز المصدر والبرنامج والمواصفات والصور والإشارات والملفات الصوتية محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى المعمول بها. بناءً على ما سبق، لا يُسمح لك بإنشاء أي عمل مشتق أو أي تعديلات أخرى، بدون موافقة كتابية مسبقة من اسأل. ويجب ألا تقوم بأي تعديل على النسخة المعروضة أو تقوم بنسخها بأي شكل من الأشكال، كما لا يجوز لك استخدام أي من الأشكال التوضيحية أو الصور أو مقاطع الفيديو أو تسلسلات الصوت أو أي رسومات منفصلة عن أي نص. وإذا قمت بطباعة أو تنزيل أي مواد من موقعنا على الإنترنت www.Esaal.me، فهذا يعني أنك انتهكت شروط الاستخدام هذه، ويجب عليك في هذه الحالة التوقف فوراً وتدمير أي نسخ من المواد التي لديك.
8-2 مستخدموا هذا الموقع ملزمون باحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين، وقد نقوم بإزالة المواد التي تظهر وفق تقديرنا وحدنا باعتبارها انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية للآخرين، وإذا كنت تعتقد أن مادة تملكها وتحميها حقوق النشر يتم نشرها أو استخدامها على الموقع بدون إذن، ففي هذه الحالة يجب عليك إعلامنا وتوفير المعلومات التالية:
8-2-1 وصف تفصيلي للمواد التي تدعي أنها تتعرض للانتهاك، مع معلومات كافية تمكننا من تحديد موقعها، بما في ذلك عنوان URL حيث توجد المواد المنتهكة.
8-2-2- يجب أن تقدم بياناً ووثائق تثبت أن هذه المادة من معلوماتك الخاصة.
8-2-3 اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني
8-3 عندما يرسل المستخدم أي محتوى في الصفحة التفاعلية العامة التي يمتلكها اسأل بالبريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى، يحق لاسأل استخدام هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال، ويتعهد المستخدم بأن تكون هذه المقالة صالحة للنشر ويوافق على تعويض اسأل على الإنترنت إذا اتخذ أي طرف ثالث أي إجراء ضدنا بشأن المحتوى الذي يقدمه المستخدم.
9 المسؤولية:
9-1 وامتثالاً للمسؤوليات المنصوص عليها في القانون والتي لا يمكن استبعادها، لا نتحمل نحن وجميع مديراتنا أو موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا أي مسؤولية تجاهك نتيجة لأي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، والتكاليف (بما في ذلك دون قيد او قيد التكاليف والرسوم القانونية وتكاليف الدفاع او التسوية) بأي شكل او طريقة كانت سواء بشكل مباشر او غير مباشر, أو نتيجة أو نتيجة وصول أو نتيجة وصول من أو نتيجة إلى الموقع www.Esaal.me من خلالك بسبب اعتمادك على المعلومات المقدمة من خلال المنصة أو المستشار أو المحتوى أو مواقع ويب أخرى أو خدمات الآخرين، بأي شكل من الأشكال، سواء كان ذلك بموجب عقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو القانون أو غير ذلك. ونحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر يلحق بأي من المستشارين بغض النظر عما إذا كنا قد تعلمنا مباشرة أو أطلعنا من خلال مفوض تمثيلنا على احتمال الخسارة أو الضرر.
9-2 ونحن ملتزمون بالسعي بنشاط إلى تزويد الموقع www.Esaal.me بجميع أشكال الرعاية المنطقية. باستثناء ما يتم تعديله بموجب القانون، نتحمل مسؤولية جودة الخدمة ودقتها والغرض المحدد المناسب منها. لا نقدم لأي من الحاصلين على منحة أن المواد الموجودة في الموقع الإلكتروني www.Esaal.me أو أي من الوظائف الموجودة في أو أي من أجهزة الخادم ستعمل دون انقطاع أو تأخير أو ستكون بدون أخطاء، خالية من الفيروسات أو الأخطاء أو تعمل لمكافحة أي برنامج آخر أو أي مواد أخرى.
10 الإنهاء:
10-1 نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك لـ "اسأل" على الفور إذا انتهكت أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك من المحتمل أن تنتهك هذه الشروط والأحكام أو تقوم بأي سلوك نقرر وفقًا لتقديرنا المطلق أنه غير مقبول.
11- التعويض
11-1 توافق على تعويضنا، و/أو أي من الشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والموظفين التابعين لنا، مباشرة، ضد جميع المطالبات، والمسؤولية، والأضرار، والتكاليف والمصروفات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام من جانب أنت أو أي التزامات أخرى ناشئة عن استخدامك لاسأل.
12 الشروط العامة:
12-1 إذا قررت أي محكمة أو هيئة تنظيمية أن أي حكم من هذه الأحكام والشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يتم فصل هذه الأحكام وحذفها من هذه الأحكام والشروط ويستمر سريان مفعول بقية هذه الأحكام والشروط بالكامل.
12-2خضع هذه الأحكام والشروط وموقع اسأل لقانون جمهورية مصر العربية. ويمكن أن تعالج المنازعات المحاكم المصرية.
12-3 تنطبق هذه الشروط والأحكام بين كل من اسأل ومستخدميه. لا يحق لأي شخص آخر الاستفادة بموجب هذه الشروط والأحكام.